Support

Telefonie

Zakelijke telefonie op maat

Wanneer wij in gesprek gaan over automatisering nemen wij de telefonie hier altijd in mee. Vaak zijn er wel wensen maar is het lastig dit goed te regelen omdat dit vaak via grote, logge organisaties geregeld is. Dit kan al zo simpel zijn als een wachtrij toevoegen voor inkomende gesprekken. Hier helpen wij graag. Dit doen wij samen met onze VoIP partner via 2VOIP. Ook voor complexere situaties, vast-mobiel integraties, CRM koppelingen en softphone implementatie kun je bij ons terecht.

Zakelijk bereikbaar waar je ook bent via vast-mobiel integratie

Wanneer medewerkers veel onderweg zijn of thuiswerken is het fijn om altijd met een vast nummer uit te kunnen bellen via de mobiele telefoon. Hierdoor komen terugbel acties bijvoorbeeld bij de centrale receptie binnen en niet bij de medewerker die in een afspraak zit. Ander voordeel is dat alle medewerkers kunnen zien welke collega’s beschikbaar zijn of juist niet. Op die manier wordt tijd bespaart en worden gesprekken niet zinloos doorverbonden.

Telefonische ondersteuning bij vragen

Wanneer er onverhoopt problemen zijn met de telefoonoplossing is het fijn om te weten dat er specialisten klaar zitten om direct te helpen waar nodig. Ook kan er uiteraard gebeld worden wanneer er vragen over het systeem zijn.